Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Werkstudent:in Customer Insights mit Fokus "Instant Customer Feedback”
60-100%, befristet auf 12 Monate
Winterthur / Smart Working
Das Customer Insights Team ist zuständig für sämtliche Marktforschungsthemen der AXA. Wir brauchen Deine Unterstützung!
Neben vielen anderen spannenden Themen betreuen wir auch das Kundenfeedback-Programm und sorgen dafür, dass sich die AXA kontinuierlich an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden ausrichtet. Suchst Du während deines Studiums einen ersten Einblick in ein spannendes und kundenorientiertes Arbeitsumfeld – dann bewirb Dich bei uns!
- Pensum: 60-100%
- Die Stelle ist vorerst auf 12 Monate befristet
- Betreuen und Optimieren unseres Kundenfeedback-Programms in Zusammenarbeit mit Medallia, dem führenden Anbieter von Kundenfeedbacksystemen
- Durchführen von quantitativen und qualitativen Datenanalysen und Aufbereitung der Ergebnisse
- Bereitstellen der Daten für verschiedene Stakeholder
- Aufsetzen neuer Umfragen und Prozesse im Rahmen des Kundenfeedback-Programms
- Vorbereitung monatlicher Reportings
- Unterstützung im "Run the Business”
- Mind. im dritten Jahr des Fach- oder Hochschulstudiums von Data Science, Psychologie, Sozialwissenschaften oder BWL
- Erste Erfahrungen in Praktika oder Berufserfahrung wünschenswert
- Fundiertes Wissen in quantitativen Analysen
- Technische Affinität
- Analytische, strukturierte und exakte Arbeitsweise
- Selbstständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationskompetenz
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Excel und PowerPoint
- Sprachkenntnisse: exzellente Deutschkenntnisse, Englisch fliessend
Im Bereich Customer Experience & Strategy engagieren wir uns tagtäglich mit viel Herzblut dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden genauso begeistert von der AXA sind wie wir selbst. Um dieses Ziel zu erreichen, entwickeln wir unsere Produkte und Strategien ständig weiter. Wir erarbeiten innovative, inspirierende Lösungen – und präsentieren diese einfach und verständlich unseren Kundinnen und Kunden, unseren Mitarbeitenden und unseren Partnern sowie Medienschaffenden.
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Bei Fragen rund um diese Stelle ist Bernhard Müller, People Relationship Partner, gerne für dich da, per E-Mail bernhard.mueller@axa.ch
Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.