IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Support/Helpdesk
- Vollzeit
- Palmaille 63, 22767 Hamburg, Deutschland
- Ohne Berufserfahrung
- 08.05.24
Hoyer ist seit 1924 tätig und gehört mit über 2.500 Mitarbeitern zu einem der größten mittelständischen konzernunabhängigen Unternehmen der Energiebranche in Deutschland. Die Wilhelm Hoyer B.V. & Co. KG ist ein Unternehmen von Hoyer. Zu unseren Geschäftsbereichen gehören neben dem Handel mit Mineralölprodukten, wie z.B. Heizöl und Dieselkraftstoff, auch das Tankstellen- und Tankkartengeschäft, die Produktion und der Handel mit Schmierstoffen und AdBlue®, der Handel mit nachwachsenden Rohstoffen, Flüssiggas sowie der jeweils zugehörigen Technik.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann starte bei uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Support Helpdesk in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis an unserem Standort in Hamburg in Vollzeit .
Deine Aufgaben:
- Eingehende Anfragen werden im Ticketsystem von Dir erfasst, bearbeitet und dokumentiert
- Du koordinierst die vollständige Kommunikation z.B. über Telefon, Ticketsystem oder Mail oder ggfs. auch persönlich
- Die Zuweisung, Nachverfolgung und Priorisierung der Tickets ist nach Deiner Einarbeitung kein Problem für Dich
- Du bist mit Deinen Kollegen die Schnittstelle zwischen den anderen Abteilungen und der IT-Abteilung
- Du stellst sicher, dass jederzeit ein transparenter Status zu den Vorgängen existiert
Dein Profil:
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Helpdesk oder vergleichbaren Position mit
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbaren Ausbildung
- Du arbeitest gerne selbstständig
- Es fällt Dir leicht, Dich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten
- In einem kleinen Team fühlst Du Dich wohl
- Sprechen und schreiben in deutscher Sprache ist kein Problem für Dich
- Du verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität/Kundenorientierung
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten bringst Du mit
Wir bieten:
- Mitarbeitervorteile, wie z.B. Tankkarte, Teamevents, Mitarbeiterangebote über " corporate benefits ”, deutschlandweite Nutzung Firmenfitness mit EGYM Wellpass und die Möglichkeit zum Business-Bike-Leasing
- Ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
- Einen hohen Grad an Eigenverantwortung in einem motivierten Team
- Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung über die Hoyer Akademie
- 30 Tage Urlaub
Klingt interessant? Schaffe etwas für Deine Zukunft - bewirb Dich jetzt und wir lernen uns kennen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Kontakt:
Wilhelm Hoyer B.V. & Co. KG Recruiting