Kundenberater m/w/d

Sie sind auf der Suche nach einem Job, der nicht nur eine sichere Perspektive bietet, sondern auch jede Menge Abwechslung und die Möglichkeit, Menschen zu helfen? Als Call Center Agent bei der ADAC Nord Dienstleistung GmbH werden Sie Teil eines Teams, das sich leidenschaftlich für die Anliegen unserer Mitglieder einsetzt. Wir suchen motivierte Mitarbeiter für die großartige Eröffnung unseres Standortes in Rostock, die mit Empathie und Fachwissen unsere Mitglieder telefonisch betreuen und ihnen bei allen Fragen kompetent zur Seite stehen.

Wenn Sie gerne in einem modernen Umfeld arbeiten und Teil einer Erfolgsgeschichte werden möchten, dann bewerben Sie sich jetzt in Teilzeit oder Vollzeit und starten Ihre Karriere beim größten Verkehrsclub Europas!

Wir bieten Ihnen:

• 14 Euro brutto pro Stunde als attraktives Grundgehalt
• zusätzliche Provisionszahlungen nach der Einarbeitung
• flexible Arbeitszeitmodelle in Teil- und Vollzeit (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)
• Fest definierte Arbeitszeiten durch rechtzeitige Schichtplanung mit Früh- und Spätschichten
• eine moderne Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Tischen und kabellosen Headsets
• kostenfreie Parkmöglichkeiten und Top-Anbindung des ÖPNV
• eine Unterstützung von 20 Euro für Ihre Tankkosten, zur Monatskarte für öffentliche Verkehrsmittel oder einen Wertgutschein von 20 Euro für zahlreiche Einzel- und Onlinehändler
• vielfältige Mitarbeiterrabatte bei ADAC Leistungen, wie Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeuguntersuchungen sowie Reise- und Mietwagenbuchungen diverser Anbieter

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
• Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
• Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen
• Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
• Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele

Unsere Anforderungen:

• Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
• Schnelle Auffassungsgabe
• Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. – Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

Das sind wir:

Die ADAC Nord Dienstleistung GmbH bietet im ADAC Verbund hochwertige Service- und Beratungsdienstleistungen an. Hier kümmern wir uns seit 2018 mit viel Herzblut um die Themen Mobilität, Reise, Urlaub, Versicherungen und natürlich um die ADAC Mitgliedschaft. Mit steigender Mitarbeitendenzahl und wachsender Produktlandschaft ist nun der Zeitpunkt gekommen, auch räumlich zu expandieren. Mit unserem 2. Standort in Rostock entsteht ein weiteres Dienstleistungscenter mit hoher Servicequalität in der telefonischen Beratungstätigkeit, welches den Erfolg der ADAC Nord Dienstleistung GmbH im ADAC-Verbund auf ein neues Level heben wird.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.