Für unser Kundenunternehmen am Standort Rödermark suchen wir ab sofort einen engagierten Support Mitarbeiter (m/w/d), der darauf abzielt, neue Projekte zu begleiten und als Verbindung zwischen Kunden und Experten/Entwicklern zu fungieren.
Wenn du deine Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Umfeld entfalten möchtest und gleichzeitig die Möglichkeit nutzen willst, deine IT-Kompetenzen in einer anspruchsvollen Branche einzubringen, dann freuen wir uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten!
Deine Aufgaben
- Du unterstützt Kunden bei der Nutzung der Software, z.B. durch kontinuierliche Beziehungspflege und Verständnis für ihre Arbeitsweisen und Bedürfnisse
- Du leistest Hilfestellung bei komplexeren oder seltenen Buchungsvorgängen, wie internationale Finanzprodukte, Derivate, illiquide Assetklassen, komplexe Kapitalmaßnahmen und Steuerbewertungen
- Du begleitest neue Projekte und bist der Hauptansprechpartner für die Kunden bei der fachlichen Bearbeitung neuer Themen oder zu lösenden Problemen sowie das Bindeglied zwischen Kunden und Experten/Entwicklern
- Du unterstützt bei der Gewinnung neuer Kunden, stellst neue Produkte oder Module bei Bestandskunden vor und kümmerst dich um das Onboarding von Neukunden
- Du richtest die Software nach Kundenbedürfnissen ein und konfigurierst sie in Abstimmung mit Experten und Entwicklern
- Du übernimmst Schulungen und Betreuung, damit der Kunde die vollen Potentiale der zur Verfügung gestellten Lösungen nutzen kann
Dein Profil
- Du bist sehr kundenorientiert und hast ein professionelles Auftreten
- Du zeichnest dich durch dein selbständiges Arbeiten, deine Belastbarkeit aus und bist ein Teamplayer
- Du kennst dich im Finanzdienstleistungsbereich (Banken, Vermögensverwalter, Family Office) und in der Buchhaltung aus
- Du hast Spaß an der Arbeit mit Software und bist im Umgang mit Microsoft Office Funktionen, insbesondere Excel sehr vertraut
- Du bringst Erfahrung in SQL mit und hast vorzugsweise Kenntnisse in SAP Crystal Reports sowie in Atlassian Produkten wie Jira und Confluence
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englisch und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Deine Benefits
- Du hast die Chance, die Zukunft mit Eigenverantwortung aktiv mitzugestalten
- Du arbeitest in einer inspirierenden Umgebung und kannst deinen kreativen Ideen freien Lauf lassen
- Du bist Teil eines hochqualifizierten, motivierten und kollegialen Teams
- Du erlebst ein Arbeitsumfeld, wo zwischenmenschliche Beziehungen betont und flache Hierarchien gewahrt werden
- Du hast die Möglichkeit, an wertvollen, komplexen Produkten zu arbeiten
- Du wirst koordiniert in die technischen und fachlichen Themen eingearbeitet
- Du arbeitest an einem top ausgestatteten Arbeitsplatz und genießt räumliche sowie zeitliche Flexibilität durch mobiles Arbeiten
- Du findest Herausforderungen und Freiräume für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Dein Kontakt
Frau Christin Högit-frankfurt@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyTheodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194228