Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Backoffice Geschäftskunden - Kundenbetreuung

Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Sachbearbeitung Pre- & After-Sales
Mitarbeiter (w/m/d) Sachbearbeitung und Geschäftskundenbetreuung Erdgas & Strom

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Sie sind Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Geschäftskunden und Hausverwaltungen, beraten diese professionell und serviceorientiert am Telefon oder per E-Mail und lösen deren Anliegen
• Sie arbeiten deutschlandweit eng mit unseren Key Account Managern in der Geschäftskundenbetreuung und dem Vertriebsinnendienst zusammen
• Sie verantworten die korrekte Umsetzung der Vertragsumstellungen unserer Bestandskunden im System
• Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten in unserem CRM-System und SAP
• Sie agieren als Schnittstelle zwischen unseren Geschäftskunden und firmeninternen Abteilungen, wie beispielsweise dem Vertriebsinnendienst, Backoffice sowie Key Account Management
• Sie stellen die Einhaltung standardisierter Prozesse innerhalb Ihres Aufgabengebietes sicher und arbeiten aktiv an deren kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung mit

Damit überzeugen Sie uns:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger (w/m/d) sind herzlich willkommen
• Sie arbeiten gerne in der Kundenbetreuung, packen mit an und stehen gerne sowohl mit Kunden als auch mit unseren Vertriebskollegen in Kontakt
• Sie arbeiten sich gerne in komplexe Themen ein und möchten Zusammenhänge verstehen
• Sie arbeiten mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit, daneben ist ihr Arbeitsstil von Zuverlässigkeit geprägt
• Sie verfügen über einen sicheren Umgang in den gängigen IT-System, idealerweise haben Sie schon Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und SAP
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung und Lösungsorientierung aus und arbeiten gerne in einem dynamischen und agilen Umfeld

Das bieten wir Ihnen:

• Sicherheit – unbefristeter Arbeitsplatz in einem seit 60 Jahren erfolgreichen Familienunternehmen
• Menschen- und werteorientierte Firmenkultur – Arbeiten in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre
• Persönliche Entwicklung – fundierte Einarbeitung und Weiterbildung durch regelmäßige Schulungen
• Sport und Gesundheit – nutzen Sie unser attraktives Gesundheitsmanagement mit Wellpass, JobRad oder einer betrieblichen Krankenversicherung sowie gratis Obst und Smoothies
• Attraktive Umgebung – hervorragend ausgestattete Arbeitsplätze in einem ansprechenden Gebäude mit Gartenanlage
• Work-Life-Balance – wir leben den Team-Spirit im Büro und bieten zusätzliche Flexibilität durch mobiles Arbeiten
• Gemeinschaft – wir feiern unsere Erfolge zusammen auf dem Firmenausflug und diversen Mitarbeiter-Events

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Ihren Gehaltsvorstellungen. Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal. Fragen zur Position beantwortet Ihnen gerne Natalie Heigl unter 089/64165-1308.