DAS IST DEIN JOB
- Koordination und Optimierung der Arbeitsabläufe im Bereich Call Center-Tätigkeiten
- Laufende Umsatz- und Prozessoptimierung
- Durchführung von Schulungen und Workshops (wie Sales-Workshops, Produkt- und Motivationsschulungen)
- Erstellung von Gesprächsleitfäden in tschechischer und slowakischer Sprache
- Durchführung von Übersetzungen (von Deutsch auf Tschechisch bzw. Slowakisch)
- Qualitätskontrollen von tschechischen und slowakischen Verkaufsgesprächen
- Erstellung von diversen Auswertungen
- Gelegentliche Dienstreisen (max. 10 Tage/Jahr) zur Unterstützung der Call Center Agents vor Ort