Kunden- und Maklerbetreuer(-in) (m/w/d) im Innendienst
Apella Aktiengesellschaft
Die Apella Aktiengesellschaft ist ein bundesweit tätiger Maklerpool. Unsere Kunden arbeiten als Makler in den Bereichen Versicherungen, Finanzanlagen und Finanzierungen. Durch vielfältige und interessante Angebote, sei es im Abwicklungsprozess, bei der Digitalisierung und der Nutzung sozialer Medien bieten wir unseren Maklern die bestmöglichen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Tätigkeit.
Kunden- und Maklerbetreuer(-in) (m/w/d) im Innendienst
Ihre Aufgaben:
- Sie sind Mitarbeiter/-in des Teams Support
- Sie leisten telefonischen Support (inbound) für unsere Makler zu allen Fragen der Nutzung unseres Maklerservicecenters, von Vergleichsrechnern und anderen Anfragen.
- Sie kategorisieren Makleranfragen in unserem Ticketsystem. Sie bearbeiten die Tickets im Wesentlichen selbst, ansonsten geben Sie diese in die Fachabteilungen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen
- Kunden- und lösungsorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit, angenehme Telefonstimme
- Bereitschaft und Fähigkeit, sich zügig in die unternehmensspezifischen Besonderheiten einzuarbeiten.
Das erwartet Sie bei Apella:
Als stark in der Region verwurzeltes Unternehmen umfasst die Apella AG mittlerweile über 45 Mitarbeiter, die fest am Firmensitz in der Gneisstraße arbeiten. Auch in Zukunft möchte die Apella AG wachsen und sich den anstehenden Herausforderungen stellen.
- anspruchsvoller Arbeitsplatz in kleinen Spezialisten-Teams
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- kollegiales und sehr familiäres Arbeitsklima
- 38 Stunden Arbeitswoche & flexible Arbeitszeitmodelle
- attraktive Vergütungsmodelle, Leistungsboni, Unternehmensbeteiligung durch Mitarbeiteraktien
- viele Sozialleistungen, u. a. Physiotherapie, betriebliches Gesundheitsmanagement
- attraktive Weiterbildungsangebote
- Begrüßungspaket (z. B. Erstattung von Umzugskosten)
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Gern per E-Mail!
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
