Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.

Ihre Aufgaben

• Vollumfängliche Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports im IT-Helpdesk
• Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Soft- und Hardware
• Analyse, Behebung, und Dokumentation von IT-Störungen über Ticketsystem
• Verantwortlich für den 1st-Level-Support in Microsoft 365 (Teams, Azure Directory, Exchange Online...)
• Verantwortlich für den Austausch von Hardware bei Leasing-Ende
• Unterstützung von IT- und Digitalisierungsprojekten
• Einhaltung von Standardprozessen für die Eskalation von ungelösten Problemen an interne Teams

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation
• Wünschenswerte Berufserfahrung im IT-Helpdesk
• Hohe Kundenorientierung, Organisationsgeschick, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kenntnisse in Microsoft-Produkten: Windows Client und Server, Exchange, Active Directory, Teams; optional SharePoint-Grundkenntnisse
• Zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für IT und Digitalisierung

Benefits

• Bezuschussung Mittagessen, kostenlose Heißgetränke, Wasser
• 30 Urlaubstage
• Vertrauensarbeitszeit
• Deutschlandweite Fitnessangebote
• Strukturierte Einarbeitung durch Mentor
• Regelmäßige Weiterbildungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Aileen-Norina Zarnikau
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300