Kundenbetreuer ServiceCenter Outbound (m/w/d)
htp GmbHBerufserfahrung (Junior Level)
Berufserfahrung
Berufserfahrung (Senior Level)
Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
Vertrieb, Key Accounting
Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist htp immer auf der Suche nach den besten Köpfen. Es erwartet Sie ein starkes Team mit besonderem Fokus auf Kundennähe. Dabei werden Kollegialität und Hilfsbereitschaft großgeschrieben. Sie möchten Ihre Ideen mit Leidenschaft und Tatkraft in einem Berufsfeld mit Zukunft umsetzen? Dann sagen wir: Herzlich Willkommen!
Das erwartet Sie:
Sie schätzen eine vertriebsorientiererte Kundenbetreuung. Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten in unserem Service Center gehören:
- Verkaufsorientierte Bestandskundenbetreuung
- Cross- und Up-Selling des htp-Produktportfolios
- Prevention / Retention
- Information von Interessenten und Auftragserfassung
- Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
Das bringen Sie mit:
Sie haben eine hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche und beraten und verkaufen mit Leidenschaft. Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt. Darüber hinaus bringen Sie noch folgende Kenntnisse mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis
- Hohe Vertriebsaffinität
- Ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Außerdem erwartet Sie:
- 5-Tage-Woche von montags bis freitags
- Schichtdienst von 9.30 Uhr bis 19.30 Uhr
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine vom persönlichen Erfolg abhängige Vergütungskomponente
Unsere Benefits
32 Tage Urlaub +
Weihnachten & Silvester frei
Teilnahme an der Firmenfitness mit hansefit
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Zuschuss zu GVH-Jobticket und Deutschlandticket
Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie vergünstigte PKW-Parkmöglichkeiten
Mitarbeiterleasing Fahrräder & technische Geräte