IT Support (m/w/d)
Beschreibung
- Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität
- Klärung von Inhouse Support-Anfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen, die ohne Software-Entwicklung und unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen zu lösen sind
- Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme
Stellenangebot
- Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
- Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
- Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume
- Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör
- Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home-Office (5 Tage pro 2 Wochen)
- Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
Berufliche Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Studienabbrecher im Bereich Informatik, oder Quereinsteiger mit Drive
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen
- Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen
Firmenprofil
Das Unternehmen, für das du tätig bist, ist ein führender Akteur im IT-Sektor mit Hauptsitz in Grevenbroich. Zur Verstärkung des Teams sucht das Unternehmen einen engagierten Fachinformatiker für Systemintegration. In deiner Rolle als Systemadministrator spielst du eine bedeutende Rolle im Team und bist verantwortlich für die Verwaltung, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur. Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Systeme reibungslos funktionieren und den Anforderungen der Mitarbeiter gerecht werden.| Stadt | Grevenbroich |
