Tätigkeitsbeschreibung
Vertragsart
: Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit |Primärer Standort
: Europa-Deutschland-Baden-WürttembergSchreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte
Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von "SEB Professional" mit den Marken WMF PCM, Schaerer und Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.
Das erwartet Sie bei uns
- Bearbeitung und Betreuung für die zugeteilten Länder/Märkte/Kunden
- Auftragseingabe, Steuerung und Überwachung der Aufträge
- Bereitstellung und Versand aller für den Versand benötigter Exportunterlagen wie z. B. Rechnungen, Packlisten, Sendungsdaten, Ursprungszeugnisse
- Klärung von Lieferzeiten für Kaffeemaschinen und Ersatzteile mit der Fertigung und Disposition
- Bearbeitung Akkreditive / Inkasso
- Kontoüberwachung und Mahnwesen
- Abgabe und –bearbeitung von komplexeren Angeboten und Ausschreibungen nach vorhandener Preisliste für Importeure und regionalen Key Account Kunden
- Schnittstelle zu länderübergreifenden Key-Accounts
- Produktberatung, Kundenservice & Korrespondenz mit Kunden bei einfacheren und ebenso komplexeren Sachverhalten per Email und Telefon
- Erstellung und Verwaltung von Gutschriften bei Warenrücksendungen, Provisionen, Bonusvereinbarungen
- Bearbeitung der Reklamationen
- Teilnahme bei Kundenbesuchen in der WMF oder nationalen Messen
- Durchführung und Unterstützung bei projektübergreifenden Themen und Prozessoptimierungen
Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Export
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office und SAP
- Gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Spanisch sind von Vorteil)
- Technisches Verständnis
- Durchsetzungsfähigkeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Flexibilität
Das bieten wir Ihnen
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
- Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
- Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot, Kiosk und Speisen to go für Ihr leibliches Wohl
- Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inkl. tariflichen Sonderzahlungen
- Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
- Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten