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Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG • Frankfurt/Main
Frankfurt/Main
Zur Direktvermittlung in die Festanstellung suchen wir für den Standort in Frankfurt einen
Über das Unternehmen
Unser Kunde ist ein innovatives Systemhaus mit ca. 300 Mitarbeitern. Es gehört zu den am schnellsten wachsenden und besten Technology-Unternehmen Deutschlands seiner Branche mit mehreren Standorten.
Ihre Aufgaben
selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen persönlich vor Ort, am Telefon und per E-Mail basierend auf einem Ticketsystem
Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software
laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unseres Endkunden
Pflege der Kundendokumentationsdatenbank
Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment
Installation und Wartung von Windows-Clients
stetige Weiterentwicklung der Lösungsansätze und unserer Qualitätsstandards
Was wird erwartet?
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
mind. 3 Jahre Berufserfahrung
sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Client und Server, Office, M365) und gute, fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, TCP/IP, DNS, Switching, Routing, Firewall)
gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, zeitkritische Entscheidungen schnell und eigenverantwortlich zu treffen
ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
verhandlungssicheres Deutsch (in Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse
Was können Sie erwarten?
moderne Arbeitsumgebung/ flexible Arbeitszeiten
viele Weiterbildungsmöglichkeiten (inkl. Zertifizierung)
Mentorenprogramm
Homeoffice möglich
Fahrtkostenerstattung
Job-Rad
innovative, abwechslungsreiche Projekte
betriebliche Altersvorsorge
Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht an jan.ihde@forty-five.de oder rufen Sie mich unverbindlich an (0151 5711 0633).
Selbstverständlich behandle ich Ihre Kontaktaufnahme vertraulich. Mein Team und ich begleiten und beraten Sie gerne im gesamten Bewerbungsprozess.
Gerne auch formlos ohne Anschreiben.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung vertraulich.
Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung.
Innerhalb von 3 Werktagen Telefon- oder Video-Interview mit uns, bei dem wir unseren Auftraggeber offenlegen.
Bei beiderseitigem Interesse Weiterleitung des Profils an den Auftraggeber. Unser Ziel ist es, innerhalb von 4 weiteren Tagen ein Feedback vom Auftraggeber zu erhalten (Interviewtermin oder Absage).
Sollte es zu einem Termin kommen, bereiten wir Sie umfassend vor. Bei einem persönlichen Vorstellungstermin begleiten wir Sie.
Spätestens 4 Tage nach dem Vorstellungsgespräch erwarten wir eine Entscheidung über ein Vertragsangebot von unserem Auftraggeber.
Auch nach Ihrem Start im neuen Job stehen wir Ihnen gerne noch beratend zur Verfügung!
Doch nicht der passende Job?
Bitte kontaktieren Sie uns auch, wenn bei den untenstehenden Positionen nicht die geeignete für Sie dabei ist; aus Zeit- und Diskretionsgründen sind nicht alle Angebote aufgelistet.