Aufgaben
- Sie erfassen, prüfen und bestätigen Kundenaufträge in Deutsch und Englisch.
- Sie erstellen die Bedarfsmeldungen an die wesentlichen internen Leistungserbringer (Einkauf, Produktion, Konstruktion, ILS).
- Sie übernehmen die aktive Überwachung der Leistungserbringung (Termin und Umfang).
- Sammlung und Erstellung von auftragsrelevanten Dokumenten, wie z.B. Zolldokumente bei Exportgeschäften, Güteprüfunterlagen (Prüf-u. Abnahmebestätigungen), interne Prüfdokumente, Lieferscheine und Rechnungen.
- In Ihrem Verantwortungsbereich fällt die Rechnungskontrolle, die Überwachung der Zahlungseingänge und ggf. leisten Sie Unterstützung im Mahnwesen.
- Unterstützung des Portfoliomanagements bei der Ausarbeitung von Lösungen zur Auslastungsoptimierung und dem Management von Engpässen durch Kenntnis der vertraglichen Optionen und Kundenspezifika (z.B. Vertragsstrafen, Kundenpriorität).
- Führen der Kundenkorrespondenz in Deutsch und Englisch.
- Kundenbetreuung im nationalen und internationalen Kontext.
- Berechnung von Reparaturen und Montagen für in- und ausländische Kunden, sowie die Erstellung von Angeboten an Behörden nach deren speziellen Anforderungen.
- Sie arbeiten aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Anpassungen an IT Systemen und Abstimmung mit anderen Bereichen mit.
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Berufsbild mit entsprechender Weiterbildung.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnisse in der Auftragsabwicklung, Customer Service, Order Center und/oder Vertriebsinnendienst.
- Idealerweise verfügen Sie bereits über Kenntnisse im Ausfuhr- und Präferenzrecht Erfahrungen mit Auftragsvergaben öffentlicher Institutionen wären wünschenswert.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir Voraus.
- Sie bringen eine hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit.
- Neben einem sicheren Auftreten zeichnen Sie Ihre ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Gutes technisches Verständnis sowie versierter Umgang mit SAP-, MS-Office und MS-Project.
Das bieten wir
Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:
- 30 Tage Urlaub
- grundsätzlich 35 Std.-Woche
- Gleitzeit möglich (nur für Tarif-MA)
- attraktive Altersversorge
- Jobbike
- Zuschuß zum Jobticket
- Obstkorb
- freier Kaffee- und Tee
- Gesundheitsförderung/ Sportprogramm (Hansefit)
- Krippenzuschuß
- Teilnahme Firmenevents wie Kiellauf
Kontakt
Kian Alai
Recruiting Expert