Mitarbeiter First und Second Level Support (m/w/d)

Mitarbeiter First und Second Level Support (m/w/d) Referenz 12-181521

Im Auftrag eines Unternehmens suchen wir am Standort Düsseldorf im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen Mitarbeiter First und Second Level Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Homeoffice-Möglichkeit
• Individuelle Schulungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessangebote
• Mitarbeiterrabatte
• Firmenevents
• Attraktives Jahresgehalt von 34 .000 bis 38.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner bei technischen Problemen
• Aufnahme von Anforderungen, Störungsbeseitigung und Dokumentation aller relevanten Themen
• Ansprechpartner für die Anwender bei Hard- und Softwarefragen
• Begleitung von On- und Offboardings der Mitarbeiter
• Einrichtung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft
• Mitarbeit an innovativen IT-Projekten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
• Erfahrung im telefonischen Support
• Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Kenntnisse in MDM
• Hohe Service-/ Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter First und Second Level Support (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Canan Demirbilek (Tel +49 (0) 211 828934-15 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf