Darein steckst du deine Energie:
- Du übernimmst das eigenverantwortliche und fallabschließende kaufmännische Fulfillment von Contracting-Verträgen im EDL-Bereich (z.B. BHKW, Wärmepumpe, Photovoltaik, ...) an den Schnittstellen zu Kundenmanagement, Vertriebssteuerung, Finanzen
- Dir obliegt das Vertragsmanagement für Contractinganlagen (u. a. Vertragsdatenpflege CRM-System, Datenaustausch zu relevanten Schnittstellen, systemtechnische Abbildung von Betriebsverbrauchsanlagen, Energiebeschaffung, Preisanpassungsprozesse, ...)
- Zudem bist du für die Abrechnungsvorbereitung (Abrechnungsgrundlagen ermitteln, Datenaufbereitung, ...) verantwortlich
- Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenanfragen (fallabschließende Bearbeitung von Reklamationen, Verbrauchsdatenanalyse u.ä.)
- Auch gehört die eigenständige Implementierung von neuen Produkten und Überführung in Standardprozesse sowie laufende Optimierung bestehender Prozesse und Systeme, Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung des EDL-Geschäfts zu deinen Aufgaben