Join the ride!
Für unser Claims Team im HQ suchen wir ab sofort dich für unseren
Kundenservice im Schadenmanagement (w/m/x/d)
Deine Aufgaben
- Du bist die Ansprechpartner:in für all unsere Kunden:innen bezüglich Unfallmeldungen und löst diese schnellstmöglich (per Telefon)
- Du bist dafür zuständig, fehlenden Informationen zu Unfällen telefonisch und schriftlich nachzufassen
- Du fragst bei unklaren Situationen nach, um die Datenqualität kontinuierlich zu verbessern
- Du hältst die Kundenzufriedenheit zu jeder Zeit auf einem hohen Niveau
Deine Stärken
- Du bist motiviert und möchtest uns, z.B. als Quereinsteiger:in aus der Werkstatt, idealerweise aus dem Customer Care Bereich, unterstützen
- Du kannst dich auf Deutsch und Englisch sehr gut, schriftlich als auch mündlich, ausdrücken
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrungen bei einer Versicherung, im Schadensmanagement oder in einer (Not-) Hotline sammeln können
- Du bist eine aufgeschlossene und stressresistente Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick
- Du bringst idealerweise Grundkenntnisse der deutschen Verkehrsregeln mit
Warum MILES?
- Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
- Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
- Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
- Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
- Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
- Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
- Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
- Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
- Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
